Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

 

Mise à jour : 26/03/2024

Le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables, à partir du lendemain où il entre en possession des produits, pour retourner ceux-ci à COLIBRYE à fin d’échange ou d’avoir, à condition que ceux-ci soient retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, à l’adresse suivante :

 

COLIBRYE – Service Clients - 120 Rue Jean Jaurès - 59970 FRESNES SUR ESCAUT (France)

 

Les articles incomplets, abimés, endommagés, salis ou descellés par le client (après la livraison et qui ne peuvent être revendus) ne sont pas repris.

Attention : sont exclues du présent droit de rétractation les bodys, la lingerie et pyjamas, les maillots de bain, les produits cosmétiques, les bijoux et accessoires (excepté les écharpes, les sacs et les couverture sirène), ceci pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Le retour de colis s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur. En cas de perte du colis ou de détérioration, aucune indemnisation sera versée au client par COLIBRYE.

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du Client, majorée de 2 euros pour frais de logistique et d’administration. Le renvoi des produits doit être accompagné de la facture et du formulaire de rétractation, comme suit :

À l'attention de :            COLIBRYE, à l’attention du service de vente en ligne

120 rue Jean Jaurès – 59970 FRESNES SUR ESCAUT

Adresse mail :  dlcp@colibrye.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous : 

N° de commande :

Code article :

Commandé le (*) /reçu le (*) :

Nom du (des) client(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) client(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.